FAQ Navette Aeroport

Bienvenue sur le site de Navette aéroport, la solution à tous vos besoins de transport à Paris.

Vos navettes sont elles air-conditionnées et non fumeurs ?

Tous nos véhicules sont équipés de l’air conditionné et sont non fumeurs .
Il sont également agréée par le Ministère des Transports. Sous licence  numéro 2006110001902

Qu’est ce que votre numéro vert ? Pourquoi dois-je appeler dès mon arrivée à l’aéroport ?

Notre numéro vert est le 0800 099 929
Il est important que vous nous appeliez car votre chauffeur se trouve peut être à un terminal différent à l’heure à laquelle nous vous avons donné rendez-vous.
De plus, en cas de retard de votre vol, nous pourrons ainsi envoyer le 1er chauffeur qui se trouve à l’aéroport pour vous . Ce numéro est particulièrement utile dans le cas où la récupération de vos bagages prendraient plus de temps que prévu.

Comment appeler depuis l’aéroport  cdg / orly ?

Vous pouvez appeler depuis n’importe quel téléphone publique, sans utiliser de carte ou d’argent au  0800 099 909.

Que se passe- t-il si mon vol arrive en retard ?

Nous suivons les vols de nos clients sur Internet en temps réel. Nous sommes donc informés des heures approximatives d’atterrissage. Que votre vol ait 1 heures ou
8 heures de retard, nous aurons un chauffeur pour vous à l’aéroport. Il est donc très important de nous contacter avant de récupérer vos bagages. Dans le cas où votre vol se poserez après 23h, il inutile de nous appeler  vous pourrez vous rendre directement à la sortie indiquée sur votre confirmation .

---AEROPORT  Charles de Gaulle---

---AEROPORT ORLY---

Nous aurons fait de notre mieux pour vous trouver un chauffeur.(Tout transfert après 20 h pourra être majoré de 20%).

Comment se fait-il que je  tombe sur votre répondeur entre 23h et 03h30 ?

Nos bureaux sont fermés de 23h à 03h30, heures pendants lesquelles vous pouvez nous laisser un message sur notre répondeur.
Si votre vol atterri entre 23h et 03h30, veuillez vous rendre directement au lieu de rencontre indiqué sur votre confirmation.

Que dois-je faire si quelqu’un me propose de m’emmener à Paris ?

Des taxis illégaux opèrent dans les aéroports. Ceux-ci n’ont ni licence, ni assurance et en cas de contrôle policier, vous pourriez être tenus de payer une amende.
Assurez-vous que le véhicule dans lequel vous montez a bien une inscription Navette Aéroport.
De plus, si vous empruntiez un véhicule d’une autre compagnie, ou un taxi illégal, nous seront amenés à débiter votre carte bancaire.

Comment trouve-t-on les mini bus de Navette Aéroport ?

Veuillez vous rendre sur la page « lieux de RDV »
Notre logo :

                 
De quelle couleur sont vos voitures ?

NAVETTE-AEROPORT Tél. : 01 41 50 42 50
Couleur ORANGE

Est-il d’usage de laisser un pourboire au chauffeur ?

Le pourboires ne sont  en aucun cas obligatoires. Ils dépendent entièrement de votre satisfaction.

Quels aéroports desservez-vous ? Desservez-vous les gares ?

Nous desservons les aéroports de Roissy Charles de Gaulle, Orly et Beauvais, Le Bourget ainsi que les gares parisiennes et la gare de TGV à Roissy.

De quel délai bénéficions–nous pour effectuer des changements ou annuler notre commande ?

Tout changement ou annulation peut-être effectué gratuitement jusqu’à 24h avant votre réservation.

A quel terminal votre chauffeur nous dépose-t-il ?

Notre chauffeur vous déposera au terminal de votre vol. Indiquez-le au chauffeur au départ  de Paris

Dois-je confirmer ma réservation la veille ?

Il est préférable d’appeler notre bureau 24h avant votre départ afin d’en confirmer les détails( adresse, aérogare, heure de pick-up etc.…)

Pour des raisons de sécurité il est préférable d’avoir des sièges aux normes pour les enfants. Merci d’en faire la demande lors de la réservation .

Notre bureau est ouvert de 3h 30 à 23h  et nos chauffeurs travaillent entre ………….
Il n’y a pas d’heures de ramassage régulières puisque nous arrangeons votre heure de pick-up en fonction de votre heure de vol et de notre disponibilité.
Si vous aviez besoin d’effectuer votre transfert en dehors de ces heures, veuillez nous contacter par émail et nous ferons de notre mieux pour arranger votre transfert.

Nous effectuons des transfert en dehors de Paris, nous signalé lors de votre
réservation.